Observabilitat honesta per al teu ecommerce.
CustomersWay està dissenyat per dir-te només allò que importa: quan alguna cosa de la teva web està afectant les vendes o l’experiència dels teus clients. Sense dashboards complicats ni configuracions impossibles.
Què és realment CustomersWay
CustomersWay és un sistema d’observabilitat pensat per a ecommerce que prioritza la tranquil·litat per sobre de l’espectacle dels gràfics.
No intenta substituir la teva analítica ni el teu BI: se centra a detectar quan alguna cosa es trenca, es degrada o deixa de funcionar com hauria de fer-ho a la teva botiga.
L’objectiu és senzill: que siguis tu qui s’assabenta dels problemes a través d’una alerta clara i accionable, i no els teus clients.
Com funciona CustomersWay per dins
Darrere d’una interfície senzilla, CustomersWay segueix un flux clar pensat per no afegir més complexitat al teu dia a dia.
Pas 1
Instal·lació amb un petit script
Afegeixes un petit script al teu ecommerce (com faries amb un tag d’analítica o un píxel). No cal refer res ni canviar l’stack.
Pas 2
Recollida de senyals reals
Es recullen errors, temps de càrrega, recursos que fallen i esdeveniments clau a les pàgines importants per al negoci.
Pas 3
Motor de detecció i alertes
Un motor analitza tendències, llindars i canvis sobtats per decidir quan alguna cosa mereix una alerta i quan no.
Pas 4
Alertes accionables
Quan alguna cosa es trenca o es degrada, reps una alerta amb context, sense haver d’entrar cada dia a revisar panells.
Què detecta avui el MVP
En aquesta primera fase el focus està en els problemes que més fan mal a un ecommerce quan ningú no els està mirant.
Errors crítics
Peticions que retornen 5xx, JavaScript que trenquen els fluxos clau, endpoints que deixen de respondre i recursos essencials que no carreguen.
Rendiment real
Temps de càrrega anòmals, degradacions progressives i pics de latència en pàgines importants per a la conversió.
Rutes i funnels trencats
Passos de compra o rutes clau on, de sobte, comença a caure més gent de l’habitual.
Imatges problemàtiques
Imatges trencades o sobredimensionades que alentixen categories, llistats i fitxes de producte.
Com funcionen les alertes
El disseny de CustomersWay parteix d’una idea senzilla: si tot va bé, no hauries d’haver de pensar en l’eina.
- • T’avisem només quan alguna cosa empitjora o es trenca de manera rellevant.
- • Les alertes se centren en l’impacte: problemes que afecten l’experiència i la facturació.
- • Pots usar CustomersWay com un “tot està bé” diari si vols, però no depens de revisar dashboards cada dia.
- • L’objectiu és que visquis més tranquil, no donar-te una pantalla més per llegir.
Cap a on va el producte
CustomersWay comença centrat en l’estabilitat de l’ecommerce, però l’objectiu és acompanyar-te més enllà del simple “funciona”.
- • Més tipus de detectors (contingut, SEO tècnic, canvis en la conversió).
- • Més context a les alertes per saber què has de mirar primer.
- • Més canals de notificació i configuracions per projecte i per país.
- • Integració natural amb el roadmap perquè sàpigues què vindrà després.
Què NO és CustomersWay
- • No és un altre dashboard ple de dades que hagis de revisar cada dia.
- • No és un substitut de la teva analítica ni del teu BI.
- • No és una eina de postureig per tenir a la pantalla de l’oficina.
- • No és una joguina: està pensat per a projectes on que alguna cosa falli importa de debò.
Provar CustomersWay mentre es construeix amb tu
Si vols que el teu ecommerce formi part de la fase de validació, pots sol·licitar accés anticipat i utilitzar CustomersWay mentre definim plegats cap on creix.