Allgemeine Vertragsbedingungen

1. Gegenstand des Dienstes

CustomersWay ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service), die auf die Uberwachung und Analyse von Websites aus Sicht der Endnutzer ausgerichtet ist.

Die Plattform bietet unter anderem folgende Funktionen:

• Uberwachung technischer Fehler.
• Erkennung defekter Links.
• SEO-Analyse.
• Uberwachung der Web-Performance.
• Erstellung von Warnungen und Berichten.
• Gruppierung und Priorisierung von Vorfallen.

Die verfugbaren Funktionen konnen je nach gebuchtem Plan und Weiterentwicklung des Dienstes variieren.

2. Vertragsprozess

Die Buchung der Dienste erfolgt elektronisch uber die Website.

Der Nutzer erklart, dass:

• Er uber ausreichende Rechtsfahigkeit zum Vertragsschluss verfugt.
• Er im eigenen Namen oder mit Autorisierung des vertretenen Unternehmens handelt.
• Die bei der Registrierung angegebenen Informationen wahrheitsgema und aktuell sind.

Nach Abschluss des Vertragsprozesses erhalt der Nutzer eine Bestatigung per E-Mail.

3. Testzeitraum

CustomersWay kann einen kostenlosen Testzeitraum mit begrenzter Dauer anbieten.

Sofern nicht anders angegeben:

• Der Testzeitraum dauert 10 Kalendertage.
• Wahrend des Testzeitraums werden keine Zahlungsdaten angefordert.
• Nach Ablauf des Testzeitraums kann der Zugang eingeschrankt oder deaktiviert werden, bis ein kostenpflichtiger Plan abgeschlossen wird.
• Der Nutzer kann den Dienst jederzeit uber sein Nutzerpanel beenden oder nicht weiter nutzen.

Der Betreiber behalt sich das Recht vor, Aktionen und Testzeitraeume zu aendern, einzuschranken oder zu entfernen.

4. Preis und Abrechnung

Die Preise der Dienste entsprechen den jeweils auf der Website angegebenen Preisen.

Sofern nicht anders angegeben:

• Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.
• Anwendbare Steuern (MwSt. oder andere) werden gemaess geltender Vorschriften hinzugefugt.
• Die Abrechnung erfolgt periodisch und automatisch, solange das Abonnement aktiv bleibt.

Der Nutzer autorisiert die wiederkehrende Abbuchung des entsprechenden Betrags uber die angegebene Zahlungsmethode.

5. Laufzeit und Kundigung

Das Abonnement kann monatlich oder jahrlich abgeschlossen werden, je nach im Buchungsprozess gewahltem Plan.

Abonnements werden am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlangert, solange eine aktive Zahlungsmethode mit dem Konto verknupft ist.

Der Nutzer kann die automatische Verlangerung jederzeit uber sein Nutzerpanel deaktivieren.

Die Kundigung verhindert zukunftige Belastungen, fuhrt jedoch nicht zur Erstattung bereits gezahlter Betrage fur den laufenden Zeitraum.

Der Zugang zum Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

6. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform gemaess Gesetz und diesen Bedingungen zu nutzen.
• Den Dienst nicht fur rechtswidrige oder betrugerische Aktivitaten zu verwenden.
• Nicht zu versuchen, auf eingeschrankte Bereiche, interne Systeme oder Schwachstellen der Plattform zuzugreifen.
• Den normalen Betrieb des Dienstes nicht zu beeintrachtigen.

Der Nutzer ist fur die sichere Verwahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

7. Verfugbarkeit des Dienstes

CustomersWay unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfugbarkeit und den korrekten Betrieb der Plattform sicherzustellen.

Der Dienst kann jedoch vorubergehend unterbrochen werden durch:

• Wartungsarbeiten.
• Aktualisierungen.
• Technische Storungen.
• Ursachen ausserhalb der Kontrolle des Betreibers.

Eine kontinuierliche und unterbrechungsfreie Verfugbarkeit des Dienstes wird nicht garantiert.

8. Haftungsbeschrankung

Der Betreiber garantiert nicht, dass der Dienst fehlerfrei ist oder die individuellen Erwartungen des Nutzers vollstandig erfullt.

Soweit gesetzlich zulassig, haftet der Betreiber nicht fur:

• Indirekte Verluste.
• Gewinnverluste.
• Datenverluste.
• Geschaftsunterbrechungen.
• Schaden aus der Nutzung oder Unmoglichkeit der Nutzung des Dienstes.

Der Nutzer erkennt an, dass die von der Plattform bereitgestellten Analysen, Empfehlungen und Metriken informativen Charakter haben und der Entscheidungsunterstutzung dienen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, Software, Gestaltung, Quellcode, Logos, Dokumentation und Inhalten gehoren dem Betreiber oder seinen Lizenzgebern.

Der Vertragsabschluss uber den Dienst beinhaltet keine Ubertragung von Rechten des geistigen Eigentums auf den Nutzer.

Das Kopieren, Reproduzieren, Verteilen oder Reverse Engineering der Plattform ist ohne ausdruckliche Genehmigung untersagt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemaess der auf der Website verfugbaren Datenschutzerklarung.

11. Anderungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen andern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder geschaftlichen Grunden erforderlich ist.

Wesentliche Anderungen werden den Nutzern mit angemessenen Mitteln mitgeteilt.

12. Sperrung oder Loschung von Konten

Der Betreiber kann Nutzerkonten sperren oder loschen im Falle von:

• Verstoss gegen diese Bedingungen.
• Betrugerischer Nutzung.
• Aktivitaten, die die Sicherheit oder Stabilitat des Dienstes gefahrden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Fur alle Streitigkeiten aus Auslegung oder Durchfuhrung dieser Bedingungen unterwerfen sich die Parteien den nach geltendem Recht zustandigen Gerichten.