Haben Sie Fragen zum Thema? CustomersWay?

CustomersWay ist eine Web-Monitoring-Plattform, die die reale Nutzererfahrung analysiert, um Fehler, SEO-Probleme, defekte Links, nicht optimierte Ressourcen und Performance-Metriken zu erkennen. Ziel ist es, Rauschen zu eliminieren und Probleme nach Auswirkung zu priorisieren, damit du zuerst behebst, was deine Website am stärksten beeinträchtigt.

Um CustomersWay auf Ihrer Website zu installieren, müssen Sie lediglich unser Skript auf Ihrer Seite oder im Google Tag Manager einfügen.

Sobald das Skript installiert ist, können Sie in Sekundenschnelle auf unserem Dashboard die Vorfälle anzeigen, die Ihre Benutzer auf Ihrer Website erleben.

Derzeit werden die Daten 90 Tage lang gespeichert.

Das bedeutet, dass CustomersWay analysiert, was passiert, wenn echte Nutzer auf deiner Website surfen: JavaScript-Fehler, Ladeprobleme, fehlerhafte Ressourcen, Antwortzeiten und andere technische Daten. So lassen sich Probleme erkennen, die bei punktuellen Tests oder manuellen Audits möglicherweise nicht sichtbar sind.

Google Analytics hilft dabei, Traffic, Conversions und allgemeines Verhalten zu verstehen. CustomersWay konzentriert sich darauf, technische Probleme zu erkennen, die die Nutzererfahrung beeinträchtigen, wie Fehler, defekte Links, nicht optimierte Ressourcen, SEO-Probleme und Ladezeiten. Beide Tools können zusammen eingesetzt werden, beantworten aber unterschiedliche Fragen.

Obwohl es mehrere Überwachungstools auf dem Markt gibt, konzentriert sich CustomersWay darauf, Vorfälle nach Auswirkung auf Ihre Website zu ordnen und nach Häufigkeit und Schweregrad zu priorisieren. Wir arbeiten auch daran, unnötige Metriken und Daten zu eliminieren, damit Sie Probleme auf einen Blick erkennen und Maßnahmen ergreifen können, ohne komplexe Dashboards oder Tausende von Protokollen analysieren zu müssen.

CustomersWay verwendet im eingebundenen Skript weder Cookies noch persistenten Browser-Speicher (wie localStorage oder sessionStorage). Das Tool konzentriert sich auf technische Website-Analysen (SEO, Leistung, Fehler usw.) und ist darauf ausgelegt, die Erhebung identifizierbarer Daten zu minimieren. Die Nutzung ist an den geltenden europäischen Datenschutz- und Privatsphärevorschriften (DSGVO) ausgerichtet.

CustomersWay analysiert ausschließlich technische Daten der Website, wie z. B. SEO-Fehler, defekte Links, Performance-Probleme, Optimierung oder Betriebsstörungen. Das Tool greift nicht auf Datenbanken, Bestellungen, Benutzerkonten oder persönliche Informationen von Besuchern zu. Die Analyse beschränkt sich auf die Struktur und das technische Verhalten der Website.

Nein. CustomersWay ist so konzipiert, dass es extrem leichtgewichtig ist und die Leistung Ihrer Website nicht beeinträchtigt. Um Vorfälle in Echtzeit zu erkennen, wird ein kleines Skript von ca. 42 KB installiert. Dieses Skript ist für den minimalen Ressourcenverbrauch optimiert und begrenzt die Anzahl der gesendeten Ereignisse streng, um unnötige Bandbreitennutzung zu vermeiden. Das Skript verändert weder den Betrieb der Website noch interagiert es mit der Datenbank und sammelt nur technische Informationen, die zur Erkennung von Fehlern, Leistungsproblemen oder Vorfällen auf der Website erforderlich sind.