Galderarik baduzu CustomersWay?

Hauek dira gure erabiltzaileek egiten dituzten galdera ohikoenak.

Zer da CustomersWay?

CustomersWay web monitorizazio plataforma bat da, erabiltzaileen benetako esperientzia aztertzen duena erroreak, SEO arazoak, esteka hautsiak, optimizatu gabeko baliabideak eta errendimendu-neurriak detektatzeko. Helburua zarata ezabatu eta arazoak inpaktuaren arabera ordenatzea da, zure webguneari gehien eragiten diona lehenik zuzendu ahal izateko.

Nola instalatzen dut CustomersWay nire webgunean?

CustomersWay zure webgunean instalatzeko, gure script-a zure orrian edo Google Tag Manager-en itsatsi bezain erraza da.

Zenbat denbora behar da datuak agertzeko?

Scripta instalatu bezain laster, segundotan gure panelean zure erabiltzaileek zure webgunean bizi dituzten gorabeherak ikusten hasteko aukera izango duzu.

Zenbat egun gordetzen dira datuak?

Une honetan datuak 90 egunez gordetzen dira.

Zer esan nahi du erabiltzailearen benetako esperientziatik monitorizatzeak?

Horrek esan nahi du CustomersWay-k benetako erabiltzaileek zure webgunean nabigatzen dutenean gertatzen dena aztertzen duela: JavaScript erroreak, karga-arazoak, huts egiten duten baliabideak, erantzun-denborak eta beste datu tekniko batzuk. Horrela, proba puntualetan edo eskuzko auditoretzetan agian agertzen ez diren arazoak detektatu daitezke.

Zertan bereizten da CustomersWay Google Analytics-etik?

Google Analytics-ek trafikoa, bihurketak eta portaera orokorra ulertzen laguntzen du. CustomersWay-k erabiltzailearen esperientziari eragiten dioten arazo teknikoak detektatzera bideratzen da, hala nola erroreak, esteka hautsiak, optimizatu gabeko baliabideak, SEO arazoak eta karga-denborak. Bi tresnak batera erabil daitezke, baina galdera desberdinei erantzuten diete.

Zerk bereizten gaitu beste monitorizazio sistemetatik?

Merkatuan jarraipen-tresna anitz badaude ere, CustomersWay-k gertakariak zure webgunean eraginaren arabera ordenatzen ditu arreta, errepikapenaren eta larritasunaren arabera lehenetsiz. Beharrezkoak ez diren neurketak eta datuak ezabatzeko ere lan egiten dugu, arazoak begiratu batean ikusi ahal izateko eta neurriak har ditzazun aginte-panel konplexuak edo milaka erregistrorik aztertu gabe.

CustomersWay-k datu pertsonalak biltzen al ditu edo cookie-ak erabiltzen al ditu?

CustomersWay-k ez du cookierik ezta nabigatzaileko biltegiratze iraunkorrik erabiltzen (localStorage edo sessionStorage bezalakorik) txertatutako scriptean. Tresna gunearen analisi teknikoetara bideratzen da (SEO, errendimendua, akatsak, etab.) eta datu identifikagarriak biltzea minimizatzeko diseinatuta dago. Bere erabilera Europako datu-babes eta pribatutasun araudi aplikagarriarekin lerrokatuta dago (GDPR).

Zein datu mota aztertzen ditu CustomersWay-k?

CustomersWay-k webguneko datu teknikoak soilik aztertzen ditu, hala nola, SEO akatsak, hautsitako estekak, errendimendu arazoak, optimizazioa edo funtzionamendu-intzidentzia. Tresna ez da datu-baseetara, eskaerak, erabiltzaile-kontuak edo bisitarien informazio pertsonaletara sartzen. Azterketa webgunearen egitura eta portaera teknikora mugatzen da.

CustomersWay-k eragin al dezake nire webgunearen errendimenduan edo funtzionamenduan?

Ez. CustomersWay oso arina izateko eta zure webgunearen errendimenduari eraginik ez izateko diseinatuta dago. Gorabeherak denbora errealean detektatzeko, gutxi gorabehera 42 KB-ko script txiki bat instalatzen da. Script hau gutxieneko baliabideak kontsumitzeko optimizatuta dago eta bidalitako gertaeren kopurua zorrotz mugatzen du alferrikako banda-zabalera erabiltzea ekiditeko. Scriptak ez du webgunearen funtzionamendua aldatzen edo datu-basearekin elkarreragiten, eta guneko akatsak, errendimendu-arazoak edo gorabeherak detektatzeko beharrezkoa den informazio teknikoa soilik biltzen du.

Galdera gehiago duzu?

Pozik erantzungo ditugu zure galdera guztiak.