Tes preguntas sobre CustomersWay?
Estas son as preguntas máis habituais dos nosos usuarios.
Que é CustomersWay?
CustomersWay é unha plataforma de monitorización web que analiza a experiencia real dos usuarios para detectar erros, problemas de SEO, ligazóns rotas, recursos non optimizados e métricas de rendemento. O seu obxectivo é eliminar ruído e ordenar os problemas por impacto para que poidas corrixir primeiro o que máis afecta ao teu sitio web.
Como instalo CustomersWay no meu sitio web?
Para instalar CustomersWay no teu sitio web, é tan sinxelo como pegar o noso script na túa páxina ou no Xestor de etiquetas de Google.
Canto tempo tarda en aparecer os datos?
En canto se instale o script, en segundos poderás comezar a ver no noso panel as incidencias que experimentan os teus usuarios no teu sitio web.
Cantos días se gardan os datos?
Actualmente, os datos gárdanse durante 90 días.
Que significa monitorizar desde a experiencia real do usuario?
Significa que CustomersWay analiza o que ocorre cando usuarios reais navegan polo teu sitio web: erros de JavaScript, problemas de carga, recursos que fallan, tempos de resposta e outros datos técnicos. Isto permite detectar problemas que poden non aparecer en probas puntuais ou auditorías manuais.
En que se diferencia CustomersWay de Google Analytics?
Google Analytics axuda a entender tráfico, conversións e comportamento xeral. CustomersWay céntrase en detectar problemas técnicos que afectan á experiencia do usuario, como erros, ligazóns rotas, recursos non optimizados, problemas SEO e tempos de carga. As dúas ferramentas poden convivir, pero responden a preguntas diferentes.
Que nos diferencia doutros sistemas de vixilancia?
Aínda que existen múltiples ferramentas de vixilancia no mercado, CustomersWay céntrase en ordenar as incidencias por impacto no teu sitio web, priorizando por recorrencia e gravidade. Tamén traballamos para eliminar métricas e datos innecesarios para que poidas ver os problemas dunha ollada e tomar medidas sen analizar paneis complexos ou miles de rexistros.
CustomersWay recolle datos persoais ou utiliza cookies?
CustomersWay non utiliza cookies nin almacenamento persistente no navegador (como localStorage ou sessionStorage) no script inxectado. A ferramenta céntrase en análises técnicas do sitio (SEO, rendemento, erros, etc.) e está deseñada para minimizar a recollida de datos identificables. O seu uso está aliñado coa normativa europea aplicable de protección de datos e privacidade (GDPR).
Que tipo de datos analiza CustomersWay?
CustomersWay analiza exclusivamente datos técnicos do sitio web, como erros de SEO, ligazóns rotas, problemas de rendemento, optimización ou incidencias de funcionamento. A ferramenta non accede a bases de datos, pedidos, contas de usuario ou información persoal dos visitantes. A análise limítase á estrutura e ao comportamento técnico do sitio web.
Pode CustomersWay afectar o rendemento ou o funcionamento do meu sitio web?
Non. CustomersWay está deseñado para ser extremadamente lixeiro e non afectar o rendemento do teu sitio web. Para detectar incidencias en tempo real, instálase un pequeno script de aproximadamente 42 KB. Este script está optimizado para consumir recursos mínimos e limita estrictamente o número de eventos enviados para evitar un uso innecesario de ancho de banda. O script non modifica o funcionamento do sitio web nin interactúa coa base de datos, e só recolle información técnica necesaria para detectar erros, problemas de rendemento ou incidencias no sitio.
Tes máis preguntas?
Estaremos encantados de responder a todas as súas preguntas.